FAQ
ご注文について
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メールフォルダからもメールが確認できない場合は、店舗instagram のDMもしくはお電話にてご連絡ください。
可能でございます。メールもしくは店舗instagramのDMにてご連絡ください。
可能でございます。ご希望の旨、備考欄にお知らせください。
当店ではギフトラッピング等は出来かねます。ご了承くださいませ。
お支払い方法について
クレジットカード払い・銀行振込がご利用いただけます。
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
配送について
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から2〜3営業日以内のお届けとなります。
佐川急便のみのお届けとなります。
在庫がある商品は、ご注文日より2営業日目以降からご指定いただけます。
ご入金・決済完了後、2営業日以内に発送しております。 日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の1〜2日前の発送となります。
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後2営業日以内の発送となり、商品到着まで最短1日、最大2日程お時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文のキャンセル・変更について
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォーム又は店舗instagramのDMよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
商品について
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。